রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3q11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই নিরাপদতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
3q11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যাতে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য কেউ আটকাতে না পারে। লগইন যাচাইয়ে OTP পদ্ধতি ব্যবহার হয় — প্রতিবার নতুন কোড, পুরনো কোড কাজ করে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট থাকে। bKash বা Rocket পেমেন্টের সময় কোনো তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।
যোগাযোগের অধিকার আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। সহায়তা দল কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে সমাধান হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় — রাত বা দিন — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা তথ্য সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে আমাদের দল সক্রিয় থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। মোবাইলে দ্রুত লগইন ও সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ। তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

3q11 Bangladesh মাল্টিহ্যান্ড ব্ল্যাকজ্যাক বাস্টার ব্ল্যাকজ্যাক হট ৭৭৭ স্লট ফ্রুটি বার্স্ট স্লট